Call-центр: обоснование модернизации
УДК 621.394.74 Савостицкий Ю.А. Ключевые слова: входящие вызовы, час набольшей нагрузки (ЧНН), время ожидания ответа,…
Электросвязь-Наука 2009
Электросвязь-Наука 2008
Оценка среднего удельного месячного трафика при недостаточной статистике
УДК 621.396.931 Ю.А. Савостицкий Статья опубликована в № 6 журнала "Электросвязь" за 2008 г. [pdf-embedder url="/assets/uploads/2015/10/selection-2.pdf-Savostitskiy.pdf"]