Динамика оценки качества услуг связи и степени терпимости абонентов к ухудшению качества обслуживания
УДК 004.054 Пентелейчук А.В. Ключевые слова: качество услуг связи, оценка качества услуг, терпимость абонентов, показатели…
Электросвязь-Наука 2011