Контроль качества услуг связи в условиях формирования конкурентного рынка
УДК 621.391+658.5 Васильев А.Б. Ключевые слова: качество услуг связи, операторы связи, защита прав потребителей,…
Электросвязь-Наука 2013
Электросвязь-Наука 2011
Динамика оценки качества услуг связи и степени терпимости абонентов к ухудшению качества обслуживания
УДК 004.054 Пентелейчук А.В. Ключевые слова: качество услуг связи, оценка качества услуг, терпимость абонентов, показатели…