Организация управления VоIP-трафика на голосовых (IVR)  платформах

УДК 004.738

Кузьмин В.В., Семашко А.В., Белова Ю.В.

Ключевые слова: корпоративная телефонная инфраструктура, интерактивная информационно-справочная система, автоматическая телефонная станция, телефонный сценарий.

Статья опубликована в № 5 журнала «Электросвязь» за 2013 г.