Контроль качества услуг связи в условиях формирования конкурентного рынка 

УДК 621.391+658.5

Васильев А.Б.   

Ключевые слова: качество услуг связи, операторы связи, защита прав потребителей, методология измерения, мониторинг, статистика, метрологическое обеспечение, универсальная услуга связи.

Статья опубликована в № 3 журнала «Электросвязь» за 2013 г.